Termos e condições

A loja online Quinta da Padrela é administrado pela Quinta da Padrela, registada em Tabuaço – Viseu.

É especificado de antemão que estas condições regem as vendas dos artigos pela Quinta da Padrela a qualquer pessoa física ou jurídica que efetue uma compra através do site www.quintadapadrela.com, doravante denominado “o CLIENTE”.

As presentes Condições Gerais de Venda, bem como o formulário de encomenda e a confirmação da encomenda constituem o contrato de venda entre a Quinta da Padrela e o CLIENTE relativo à venda dos produtos encomendados.

Qualquer pedido feito na loja online www.quintadapadrela.com exige que o CLIENTE aceite primeiro e sem reservas as Condições Gerais de Venda na sua totalidade.

Caso discorde com os termos e condições das Condições Gerais de Venda, o CLIENTE não deve utilizar a Loja online.

A Quinta da Padrela reserva-se o direito de adaptar ou modificar as suas Condições Gerais de Venda a qualquer momento e sem aviso prévio, as adaptações ou alterações serão aplicáveis ​​a todas as encomendas subsequentes, pelo que incitamos os utilizadores do site a consultá-las regularmente.

Em caso de alteração, as Condições Gerais de Venda aplicáveis ​​à encomenda do CLIENTE são as que se encontravam online e que o CLIENTE aceitou no dia da realização da sua encomenda.

Artigo 1 – Definições

Os termos e expressões identificados por letra maiúscula nas Condições Gerais de Venda têm o significado a seguir indicado (sejam utilizados no singular ou no plural).

Condições Gerais de Venda: Designa o presente documento, ou seja, os termos e condições aplicáveis ​​nas relações entre a Quinta da Padrela e o CLIENTE.

Pedido: Refere-se ao pedido de compra do CLIENTE para um ou mais Produto (s) ou Serviço (s) colocado (s) através da loja online www.quintadapadrela.com ou via Atendimento ao Cliente

Loja online: Refere-se ao site acessível no endereço www.quintadapadrela.com.

Produto: Refere-se a um produto para venda na loja online www.quintadapadrela.com.

CLIENTE: Significa a Pessoa Física ou Jurídica, consumidor, que utiliza a loja online www.quintadapadrela.com e adquire um ou mais Produto (s), para suas necessidades pessoais, tendo previamente aderido às Condições Gerais de Venda.

Artigo 2. Objetivo

As presentes Condições Gerais de Venda visam definir a relação contratual entre a Quinta da Padrela e o CLIENTE e as condições aplicáveis ​​a qualquer compra efetuada através da loja online www.quintadapadrela.com.

Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais de Venda, declara que atingiu a maioridade no seu país, estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer menor dependente de si possa comprar neste site de vendas online.

O uso dos nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado é proibido.

A Quinta da Padrela reserva-se a possibilidade de modificar as presentes Condições Gerais de Venda a qualquer momento, de forma a cumprir eventuais novas regulamentações ou a melhorar a utilização da sua loja online. Portanto, as condições aplicáveis ​​serão as que estiverem em vigor na data da encomenda pelo CLIENTE.

Artigo 3. Preços

Os preços que constam nas fichas de produtos do catálogo da Internet são preços em Euros (€) com todas as taxas incluídas (TTI) tendo em consideração o IVA aplicável no dia da encomenda. Qualquer alteração na taxa de IVA pode refletir-se no preço dos produtos.

A Quinta da Padrela reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, no entanto o preço que consta publicado no dia da encomenda será o único aplicável ao CLIENTE.

Os produtos permanecem propriedade da Quinta da Padrela, até ao recebimento integral do pagamento.

Os produtos em promoção serão indicados por uma rubrica designada “PROMOÇÃO” ou por um preço riscado, as nossas promoções são válidas dentro do limite dos stocks disponíveis no momento da encomenda e durante o período de publicação.

A Quinta da Padrela é forçada, de acordo com a legislação em vigor, a cobrar IVA em pedidos enviados para a maioria dos países da União Europeia.

Aviso: Qualquer informação imprecisa fornecida pelo CLIENTE com a finalidade de evasão ao IVA pode resultar em coimas civis e processo criminal.

Os preços dos Produtos indicados na loja online www.quintadapadrela.com não incluem os custos de processamento e envio (portes) que acrescem ao preço dos Produtos adquiridos e de acordo com o valor total da encomenda.

Artigo 4. Ordem

As informações contratuais são apresentadas em português e serão objeto de uma confirmação contendo essas informações contratuais o mais tardar no momento da entrega. A quinta da Padrela reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa sobre o pagamento de um pedido anterior.

Para solicitar Produtos na loja online www.quintadapadrela.com, o CLIENTE deve criar uma conta, fornecendo as informações solicitadas no formulário de registo.

Para este efeito, o CLIENTE declara fornecer dados pessoais completos, não erróneos de forma a permitir a sua identificação precisa em qualquer situação. Qualquer informação pessoal fantasiosa ou caluniosa pode resultar no encerramento da conta do CLIENTE e no cancelamento do seu Pedido.

O camando criar uma conta pode ser alcançado diretamente no menu principal Loja e sub-menu Minha conta. A cada visita, o CLIENTE, caso pretenda encomendar ou consultar a sua conta (estado da encomenda, dados pessoais, etc.), deve identificar-se através dessas informações.

Artigo 5. Pagamento

O preço dos Produtos, os custos de preparação e a logística de entrega são integralmente pagos pelo CLIENTE no momento da realização da Encomenda.

O site www.quintadapadrela.com oferece ao Cliente a possibilidade de escolher o pagamento de seu pedido por vários meios:

– PAYPAL ou Cartão de crédito:

Após escolher a forma de pagamento PAYPAL, o Cliente será automaticamente direcionado para sua conta PayPal. Uma vez validado o pagamento PAYPAL, o Cliente pode concluir a sua encomenda no Site.

Artigo 6. Direito de devolução

De acordo com o regime jurídico português dos contratos à distância, o Cliente tem um prazo de catorze dias úteis a partir da data de recebimento do seu pedido para exercer o seu direito de rescisão e, assim, devolver o produto ao vendedor por troca ou reembolso sem penalidade para tal deve previamente comunicar-nos a sua intenção. (Decreto -Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei n.º 47/2014, de 28 de julho e pelo Decreto -Lei n.º 78/2018 de 15 de outubro).

Não serão aceites devoluções sem o consentimento prévio por escrito da Quinta da Padrela. Fica ao nosso critério a aceitação da devolução dos artigos, os itens devolvidos sem a nossa autorização prévia serão recusados e os custos inerentes imputados ao comprador.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem terem sido utilizados, acompanhados da guia de remessa inicial assinada. Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente.

Artigo 7. Entrega

A entrega dos Produtos realizar-se-á, após registo do pagamento da Encomenda, para a morada de entrega indicada pelo CLIENTE no momento da realização da Encomenda. Um e-mail será enviado ao CLIENTE para informar a expedição dos Produtos. O CLIENTE não tem a opção de escolher entre diferentes meios de entrega.

Os custos de envio são calculados de acordo com o peso da encomenda, a quantidade e o local de destino.

Os prazos de entrega são dados apenas a título informativo, se ultrapassarem trinta dias a partir da encomenda, o contrato de venda pode ser rescindido e o Cliente reembolsado.

Artigo 8. Garantia

Todos os produtos apresentados pela Quinta da Padrela na loja online www.quintadapadrela.com beneficiam da garantia do disposto no Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei nº 84/2008, de 21 de maio. No caso de não conformidade de um produto vendido, o mesmo poderá ser devolvido à Quinta da Padrela. Todas as reclamações, deverão ser efetuados por correio eletrónico geral@quintadapadrela.com ou para a seguinte morada: Quinta da Padrela, Lugar das Aveleiras, Barcos, 5120 – 082 . Tabuaço-Portugal, no prazo máximo de 2 (dois) anos a contar da entrega do mesmo. Entre em contacto connosco fornecendo-nos o número de encomenda, os detalhes do produto e identificando a desconformidade em questão.

Artigo 9. Responsabilidade

A empresa Quinta da Padrela tem, para todas as fases de acesso à loja online, ao processo de encomenda, entrega, atendimento ou serviços posteriores, apenas uma obrigação de meio. A Quinta da Padrela não se responsabiliza pelos incómodos ou prejuízos inerentes à utilização da rede Internet, nomeadamente perda de dados, intrusão, vírus, rutura do serviço, e outros problemas involuntários, ou de qualquer facto qualificado de força maior, de acordo com a jurisprudência.

Os registos informatizados mantidos na base de dados da Quinta da padrela em condições razoáveis ​​de segurança, serão considerados como prova de comunicação, encomendas e pagamentos efetuados entre a Quinta da Padrela.

Artigo 10 – Segurança

A loja online www.quintadapadrela.com está sujeito a um sistema de segurança: foi adotado o processo de criptografia SSL, mas também foram reforçados todos os processos de codificação e criptografia para proteger da forma mais eficaz possível todos dados sensíveis relacionados aos meios de pagamento.

Artigo 11 – Propriedade intelectual

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações e imagens reproduzidos na loja online www.quintadapadrela.com são reservados sob copyright, bem como propriedade intelectual e para o mundo inteiro. Como tal e de acordo com as disposições do Código de Propriedade Intelectual, somente é autorizada a utilização para uso privado, sujeita as disposições diferentes ou ainda mais restritivas do Código de Propriedade Intelectual. Qualquer reprodução total ou parcial da loja online www.quintadapadrela.com é estritamente proibida, seja em forma de foto, logotipo, imagem ou texto.

Artigo 12. Dados pessoais

Todos os dados que fornece na loja online www.quintadapadrela.com destinam-se ao tratamento dos seus pedidos.

Em virtude da lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, tem o direito de retificar, consultar ou alterar e excluir os dados que nos comunicou. Este direito também pode ser exercido online.

Artigo 13. Força maior

A execução pela Quinta da Padrela da totalidade ou de parte das suas obrigações, nomeadamente a entrega, será suspensa em caso de ocorrência de caso fortuito ou de força maior que prejudique ou atrase a sua execução. São considerados como tal, em particular, sem que esta lista seja exaustiva, a guerra, os motins, a insurreição, as perturbações sociais, as greves de todos os tipos. A Quinta da Padrela informará os CLIENTES da ocorrência de um evento fortuito ou de força maior no prazo de sete dias após a sua ocorrência. Caso esta suspensão continue além de um período de quinze dias, o CLIENTE poderá rescindir o pedido atual, e o preço dos Produtos solicitados e os custos de entrega pagos serão reembolsados.

Artigo 14. Leis aplicáveis ​​e tribunais competentes

As Condições Gerais de Venda estão sujeitas à lei portuguesa. Apenas a versão portuguesa destas Condições Gerais de Venda é válida. Em caso de dificuldade que surja durante a Encomenda, entrega dos Produtos e mais genericamente a execução da venda, o CLIENTE terá a possibilidade, antes de qualquer ação judicial, de recorrer a uma solução amigável, em particular com a ajuda do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumidores ou qualquer outro à sua escolha.

Artigo 15. Atendimento ao cliente

Para qualquer informação ou dúvida sobre um pedido, o atendimento ao cliente está à sua disposição:

Por correio eletrónico: geral@quintadapadrela.com